新冠疫情对各行业所造成的冲击不是同等看待的,存在着这样的情况,有的行业近乎完全停摆,而有的行业受到的影响却比较有限,这样的差异将经济结构方面的内在韧性给揭示了出来。
各行业冲击差异
受疫情影响,消费者服务业、教育培训业首当其冲,依据2020年行业调查,超过50%的餐饮企业、旅游企业称经营遭遇严重困境,近九成企业觉得受到沉重打击,线下场景骤然消失,致使这些高度依赖人流以及面对面接触的行业收入大幅减少甚至完全归零。
相比较而言,农林牧渔业跟医疗保健业遭受的震荡较为微小,超过70%的和农业有关联的企业表明生产活动基本上是能够得以维持的,疫情所产生的影响处于可控的范围之内,医疗行业鉴于防疫的需求,有部分领域的业务量是有所增长的,这种分化体现出不同行业跟线下经济活动的绑定程度。
企业规模与承压能力
有的企业面临的挑战,会因为规模不一样而发生变化。大中型企业普遍反馈,融资时难度加大了,偿债时压力上升了,综合运营成本增加等问题变得更加突出了。这和它们复杂的组织架构有关系,也和庞大的固定支出有关系,即便它们获取政府专项贷款等资源的能力,通常来说是更强的。
更直接感受到生存压力的是小微企业,租金以及员工薪酬这两项刚性支出,在收入急剧下降的情形下变成了最紧迫的难题,许多小微企业的现金流仅仅能够支撑几个月,这迫使它们把“活下去”当作唯一目标,没有时间去考虑长期战略调整。
已采取的应急措施
企业为应对危机,普遍迅速启动了防疫管理,多数公司快速建立了员工健康日报制度,采购了口罩、消毒液等物资,还对对办公场所进行了定期消杀,这些措施乃是保障基本运营安全的第一步措施。
从资金方面来讲,规模各异的企业,所采取的应对策略并不相同。其中,大中型企业往往更偏向于去寻找银行贷款,以此来补充现金流,然而小微企业更多的是依靠股东追加投资,或者动用个人积蓄,进而渡过难关。另外,政府所给予的社保减免、稳岗补贴等政策,变成了众多企业的关键支撑。
业务模式与办公信息化
疫情致使企业再度审视业务模式,某些制造企业着手试着拓展线上直销渠道,然而服务型企业探寻把部分服务予以产品化、数字化,全产业链布局的重要意义突显出来,其能够增强企业对于单一环节中断风险的抵抗能力。
远程办公从原来可选择的方案转变成必须进行选择而后采用的选项,大量企业紧急开展了视频会议软件放置和使用,并执行了在线协作软件的安置事务同时操作项目管理软件,这不仅仅是为了保持短期能够继续正常运转,更是一次有着深度意义的办公方面信息化普及这一举动,改变了许多在管理岗位上的人员对于工作效率以及团队管理的原有认知。
完善应急预案体系
很多公司在此次疫情中,暴露出了应急管理方面的诸多空白,没有成文的突发公共事件应急预案,致使初期反应迟缓,进而导致决策混乱,所以建立一个涵盖风险评估、危机响应、业务持续以及沟通机制的预案体系变得极为迫切。
预案得具体并且具备可操作性,它要明确不同危机等级状况下的决策流程,明确关键岗位的备份方案,明确供应链中断之际的替代预案,定期演练跟更新同样有着重要性,不然预案就只会变成一纸空文,没办法在真实危机当中发挥作用。
危机后的反思与学习
企业应当于此次危机当中,以系统的方式去总结经验,这涵盖着对自身于现金流管理、供应链韧性以及数字化水平等层面的短板展开审视,比如说,是否留存有充足的应急储备金呢?是否过度倚赖单一供应商或者市场呢?
是关键的在于把反思转化成制度性改进,就像2003年非典疫情促使了公共卫生体系建设这个情况一样,本次的疫情应该促使企业将危机管理能力转化为组织核心能力的一部分,这在高层推动的情况下,还需要把相关学习固定到日常流程以及考核之中。
此次疫情仿若一场压力的测试,对各行各业的抗风险能力予以了检验。你所在的行业或者公司从中所学到的最为重要的那一课究竟是什么呢?欢迎在评论区域分享你的见解,要是觉得本文具备启发意义,那就请点赞给予支持。


