疫情尽管造成了极大不确定性，然而却致使一种趋势变得极其明晰，那就是：数字化已不再属于可选择的项目了，而是成为企业得以生存以及发展的必然途径。那些具备扎实数字化基础的企业，于冲击当中呈现出了更为强大的韧性。
疫情成为数字化催化剂
因疫情致使的物理隔离，使得企业非得重新去审视运营模式，依赖线下流程以及面对面协作的传统方式猛地失灵，然而具备远程办公、线上业务还有数字化供应链能力的企业却相对从容，这样一种鲜明对比，让好多曾经观望的企业管理者彻底地转变了态度。
按照国际数据公司也就是 IDC 在 2025 年 3 月所开展的一项调研，这次调研是针对中国一百多家企业的首席信息官做的访问，其中那些数字化转型投入成本高、线上业务所占比例大的公司，它们的业务遭受疫情干扰的程度显著更轻微。有数据能够证实，数字化的水平跟企业抵抗风险的能力是直接存在关联的。
数字化转型进入新阶段
目前的企业数字化转型，已经越过了早前仅仅引进信息系统、提高办公效率的1.0时期，正步入被称作“未来企业”或者转型2.0的艰难区域。这个阶段的关键特性，是数字技术跟企业核心业务以及战略的全面交融。
它不单单只是技术方面的升级，更是牵扯到管理思维、组织架构以及商业模式了的全面性变革。就如同浪潮集团的王兴山所讲的那样，这从本质上来说是一个战略跟管理方面的问题。企业的高层人员，特别是一把手亲自去推动转型规划，正逐渐成为一种新的常态。
未来企业的核心特征
未来的企业，首要呈现出来的是客户体验方面的数字化，消费者有着通过线上渠道去达成产品认知、以及购买和服务的习惯，这样的情况反过来迫使企业不得不去构建数字化的运营体系，从营销这个环节开始，一直到销售环节，再到售后环节，整个流程都需要实现在线化以及数据化。
企业组织自身要转型，以此来支撑数字化运营，这蕴含着更扁平且更敏捷的团队结构，还有创新工作模式，该模式有着远程协同以及智能化工具支持，数据与智能算法会越来越多地辅助甚至主导决策过程。
转型路径因企而异
各种规模各异、行业有别的企业，其展开数字化转型的起始点以及关键要点皆存在差异。规模较大的集团型企业或许会首先着力于进行财务共享中心的构建，去化解业务与财务一体化、集团管控等方面所面临的难题，并借由数据来强化细节化的管理。
针对制造业企业而言，或许会更加着重于智能制造以及工业互联网，促使生产设备接入云端，达成预测性维护以及智能巡检。再看众多消费领域企业，会把资源第一时间投向数字化营销与客户服务，以此直接获取并留住客户。
平台化解决方案兴起
复杂转型需求当前，模块化的单点软件难以胜任，市场更需能整合多种新技术、提供一体化能力的平台级解决方案，这类平台通常涵盖财务核心模块，涵盖供应链核心模块，涵盖生产核心模块，涵盖营销核心模块。
像浪潮所发布的GS Cloud数字化平台，它集成了八大类企业应用，这种平台的价值体现于其整合能力，该能力能把云计算、大数据、人工智能等技术与企业的具体业务流程（OT）进行深度融合，进而避免形成新的数据孤岛。
长期主义与持续投入
数字化转型不是那种一下子就能完成的项目，它是一个要划分阶段、持续好几年的战略进程，这对企业的决心以及耐心来说是极大的考验，同样对数字化服务商的产品迭代还有长期服务能力也是一种考验，在行业处于低谷期的时候，业务方向或许不太清晰，然而恰恰就在这个时候开展数字化布局，能够为商业模式创新储备关键能力。
对管理流程以及数据予以重组跟试验这种行为，数字化手段是能够让企业以相对较低成本以及较快速度去达成的，进而验证新模式的可行性，借助此来帮助企业寻觅突围方向，最终为未来复苏积攒力量。
您身处的企业，于数字化转型进程里边所碰到的最为大型的挑战是战略欠缺清晰性，还是技术实现落地存在困难呢？欢迎在评论区域分享您的经历以及见解。要是感觉本文具备启发性，请点赞并且分享给更多正在探寻数字化路径的友人。
