直至去年十一月，疫情给消费市场带去了相当的挑战。但与此同时之中，线上购物以及社区零售表现出强劲的生命力，构成助力市场的重要力量。这背后不但存在短期的波动，还揭示了未来消费模式改变的长期趋向。
市场短期承压明显
去年十一月时，多地出行受到限制，传统形式的商场购物以及餐饮聚会，遭受到了直接对应的影响。由数据表明显示出，当月之中，社会消费品零售总额同比出现了下降状况，下降幅度为5.9%，餐饮收获的收入下降幅度更为显著明显。这样的下滑主要源自因为消费场景缺失缺少所致，人们可选择的消费被暂时进行了压抑控制，并非是消费意愿从根本底层上彻底消失不见。特别是尤其关于汽车、石油制品等这类大宗商品的销售受到遭到了冲击影响，反映体现出特定时期阶段之下居民消费行为的谨慎性发生了转变变化。
有这样一种冲击，它是结构性的 ，那些并非生活必需的、依赖线下体验以及社交场景的消费类别，首当其冲受到影响。然而 ，必需品消费渠道倒是保持了相对的稳定 ，这显示出市场基础是牢固的。此种情况并非市场的全面萎缩 ，而是一次消费场景与渠道的被动调整 ，它为观察消费韧性提供了独特的窗口。
线上渠道韧性凸显
当整体市场遭遇压力之际，线上零售的增长显得格外引人注目。在2022年的前十一个月份当中，全国网上实物商品零售额维持了多于6%的同比涨幅，其增速明显高于线下方面。更为值得予以留意的是，线上消费的占比在九月往后持续不断地提高，展现出强劲有力的替代以及补充作用。这并非仅仅只是疫情期间的临时性替代方案。
其中，食品以及日用品这类和日常生活关联紧密的类别，在网上销售方面增长特别显著。这表明消费者已然形成了在线采购生鲜、日用百货的稳固习惯。网络购物可不只是购买服装与电子产品，而是通通深入到居民的日常生活保障体系之中，它的那种基础性作用，在特殊时期被强化且得到了验证。
民生类实体店保持稳定
并不是所有的线下业态都处于困境之中，那些将目标对准社区居民即时需求的便利店，以及杂货铺，在过去的前年的前十一个月份达成了零售额呈现正增长的情况，这些店铺凭借距离周边居民较近，并且商品主要集中于生活必需品，从而成为了周边居民至关重要的补给站点，它们具有规模微小、经营之时较为灵活的特质，在对于保障基层供应上边起到了相当关键的作用。
同样，超市以及仓储会员店采用自助式购物模式呈现出增长态势。这种模式降低了人员接触程度，购物流程具备高效性，契合特定时期消费者对于安全跟效率的需求。这证实，只要精确满足居民核心生活需求，且适应消费环境发生的变化，实体店铺依旧存有不可取代的价值以及发展空间。
消费结构悄然变化
这次市场出现的波动，加快了消费结构在内部的调整。一方面，消费变得越发理性且务实起来，人们把更多的支出，分配到保障基本生活的那些商品上面。另一方面，“接触式”体验消费虽说在短期内受到了抑制，可是它满足社交以及情感需求的本质并没有改变，一旦条件许可，有希望迅速回补。
更为深层次的变化存在于，多渠道融合演变成常态，消费者不再单纯进行线上或线下的区分，而是基于商品特性、即时需求以及场景便利性，自由地挑选最为合适的购买渠道，这种融合对零售企业的供应链整合以及全渠道服务能力提出了更高要求，也界定了未来零售竞争的全新格局。
政策优化释放长期潜力
伴随疫情防控举措持续被优化，消费场景渐渐得到恢复，这为市场复苏营造了条件。居民积攒的消费需求有希望稳步被释放，前期受到压制的餐饮、旅游、文体娱乐等服务性消费会迎来修复性增长。政策的调整目的在于削减非经济因素对正常经济活动的干扰。
就长期而言，中国消费市场具备规模庞大的特性，该特性没有改变，同时其层次丰富的特点同样没有改变。居民收入依旧持续处于增长状态，此基本面也尚未改变。只在短期出现的数据波动，不会使消费升级以及模式创新的大方向发生扭转。政策环境一直致力于去为消费营造出更为稳定、能够预期的环境，这样做有利于稳固消费者以及经营者的长期信心。
未来趋势与商业应对
对企业来讲，未来关键之处在于打造韧性，这就需要零售品牌务必深入钻研线上渠道，完备物流履约体系，保证在任何情形下都能够触达不到消费者，同时，线下门店得重新确定位置，增强体验、即时性以及社区服务功能，并与线上构成有效互补。
供应链所具备的敏捷性以及抗风险能力，已然变得相当关键和重要。企业必须要做到能够迅速地对需求结构的改变，做出相应的回应，同时还要保证关键民生商品的供应处于稳定状态。除此之外，深入地知晓细分消费群体存有的差异化需求，进而提供更为精准的商品以及服务，这将会是在市场中获取胜利的核心所在。仅仅依靠单纯的流量思维已经是远远不够的了，切实扎实的运营以及进行价值创造才是最为根本、最为关键的。
度过了这一特殊时段，你的消费习性作出了哪些永久性的变动？是更倚赖线上平台，还是更钟情于社区小店？欢迎于评论区去分享你的观察以及看法，要是觉得此文有启迪，也请点赞予以支持。
