三年疫情致使好多人首次察觉到：原本银行并非仅是认钱而不认人。在2020年的时候，央行与银保监会一同下达通知，清晰地要求金融机构针对四类人群予以信贷政策上的倾斜，此项政策直至如今依旧能够进行追溯适用。然而所存在的问题是，知晓的人不多，会运用的人更是少之又少。
政策红线不是普惠福利
国家政策的确是开了口子，然而好多人错误地认为，只要是处于疫情期间出现逾期，就全都能够免责。事实上，政策严格限定了四类人群，分别是确诊患者，还要疑似隔离人员，还有防疫工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源者。在2022年上海疫情期间，某股份制银行的数据显示，申请延期还款的客户里边，只有37%最终通过了审核，绝大多数被拒，是由于没办法提供居委会隔离证明或者单位停工证明。
用以缓冲之处的并非那所谓免死金牌般的某项规定，而是政策，银行是不会仅仅依据你口头所讲的“受到疫情影响”就对你放宽要求给予特殊照顾的，必定得有来自街道、医院或单位开具的正式文件当作能够证实情况的材料才行。
银行客服电话是第一道关卡
发觉自身或许逾期，首要之事并非上网去查政策，而是径直拨打发卡行客服电话。2023年邮储银行所公布的数据表明，在主动致电协商的客户里面，大概65%成功对还款安排作出了调整，然而事后申诉的成功率不到20%。
进行电话沟通时需要确切表明关键词：我是属于哪一类政策覆盖范畴的人员，此时我当前急需去申请延期还款。不要拐弯抹角地讲自己资金处于短缺状态，要直接阐述客观存在的事实以及所依据的政策条款。客服会给予你一个邮箱或者传真号，要求你提交证明材料，这个流程必须在账单日期之前完竣，一旦过期系统就会自动将其上报为逾期情况。
证明材料决定成败
申请延期还款的关键并非理由是否凄惨，而是证明是否有力。确诊患者要有出院小结或者核酸检测阳性报告，隔离人员要有社区或者疾控中心开具的隔离证明且上面得有明确无误的起止日期，参与防疫的医护人员、志愿者要有单位开具的参与防疫工作证明，收入受影响人员要有公司开具的停工证明或者工资流水大幅下降的银行记录。
在2021年，于郑州暴雨与疫情叠加的那段时期，有一家城商行专门去开辟了绿色通道，对于那些持有街道办事处盖章证明的客户而言，其延期申请的通过率达到了91% ，证明材料越是具备官方性质，通过率也越高，然而微信聊天记录、朋友圈截图这类证据基本上是不会被采纳的。
征信修复有窗口期但不等同于抹除
许许多多的人最为惧怕的是逾期记录以及一辈子，依据政策规定，那些符合条件的人员要是已经上报了逾期情况，那么是能够要求银行予以撤销的，或者开具“非恶意逾期证明”，然而这是需要主动去申请的，银行不会主动来帮你进行修改的。
征信系统的更新存在延迟现象，通常是在下个账单日之前能够进行修正。在2020年的时候，央行征信中心专门发布了文件，要求各个接入机构对于受疫情影响人员的逾期记录暂缓报送。然而这个窗口期一般仅仅只有30天，要是超过了这个时间，系统就会自动报送。一旦逾期记录进入了征信报告，那么修改流程就会变得极为繁琐，需要总行的征信专员进行人工复核，所耗费的时间至少为两个月。
创业担保贷款有特殊通道
个体户以及小微企业主得格外留意，政策针对个人创业担保贷款有着额外优惠。2020年财政部发布文件明确指出，受到疫情影响而还款困难的创业者，能够申请展期一年，展期的这段期间财政持续贴息。这项政策在2023年依旧在延续，只是好多人并不知晓。
该典型案例中的餐饮店主李女士来自湖北十堰，她于2021年申请了20万创业贷款，在2022年疫情封控期间，凭借社区证明成功展期一年 ，节省了近8000元利息支出。她的成功展期关键在于要在贷款到期前45天提出申请，一旦逾期后再补救，银行系统便无法调整贷款期限。
律师介入不是必须但有必要
撞见银行相互推诿、客服来回扯皮的状况，能够思索开启投诉途径。银保监会 12378 热线在近些年受理的疫情时期信贷纠纷案例里，大概七成是借助调解予以解决的。要是牵涉到的金额数目较大，像是房贷断供或者信用卡大额逾期这种情形，花费几百块去咨询专业律师，让其协助你整理证据链条以及谈判话术，通常会收获事半功倍的效果。
2022年时，深圳有一位从事网约车工作的司机，因疫情致使其收入中断，进而信用卡逾期达3.8万元，那银行却坚持要将此上报征信。后来，他在律师的指导之下，提交了网约车平台收入流水急剧下降的记录，以及社区封控通知的截图，最终，银行不但撤销了征信记录，还减免了所有的违约金。
你究竟是由于哪一种情形致使的逾期呢？你手里当下存有社区或者单位的证明文件吗？欢迎于评论区分享你的处理经验，以使更多的人知晓怎样运用政策来保护自身的信用。
